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和石磊预料的一样,省里的诸多媒体就在他赶到昆州的这一天,晚报上就开始出现关于那家代工厂出现重大安全事故的问题,而且,这些媒体的报道,几乎都避重就轻的主要谈论着这家代工厂是石头集团的主要代工厂,虽然没有明确的指摘石头集团如何如何,可是言下之意却很明显,这种明显的引导读者的伎俩,一向都是媒体最为擅长的。
当然,这些媒体还是有顾虑的,所以只言片语都没敢提到石磊,只是提及石头集团而已。
最主要的信息是出现在网络之上的,在天涯、西祠胡同乃至强国论坛这些着名的BBS论坛上,都出现了署名不同但是内容却颇为类似的帖子,内容直指石头集团。这些帖子详细叙述了杨大能出事之后在医院所遭受的待遇,但是对于杨大能出事的过程却轻描淡写的一掠而过。然后这些帖子都用极大的篇幅阐述了企业的责任心,以及如何的对属下职工漠不关心,用心险恶的几乎直接就是在攻击石头集团。
帖子里还在不断的说明这些工人所承受的压力,以及加班的情况和他们收入的不合理,并且说明了之所以杨大能会工伤断手,完全是因为工厂漠视工人安全,根本不关心工人的死活所造成的。而且他们还极其用心险恶的试图论证,杨大能的手上,和长期的工作压力有关,而这一点,就几乎是在直指石头集团了,正是因为石头集团销售的火爆,才会给工厂带来如此之大的生产压力,导致了工厂勒令工人无限度的加班加点,以获取更大的利润。最终才导致了这样的惨剧。
这些帖子一出来,立刻引起了网民们的热烈反响,尤其是这些网民里很多都是ROC系列产品的粉丝,他们开始纷纷表示对于石头集团的失望。
那个幕后指使者最阴毒的一招也就在此,他开始指挥那些发帖者,顺着那部分ROC粉的话,再次炮制了一些帖子,这些帖子是以ROC粉的身份来写的,先是说明了自己对于ROC系列产品的喜爱,并且描述自己是从第一代ROC产品就开始的忠实用户,然后就笔锋一转,开始表达作为一个脑残粉对于石头集团的失望,竟然如此为富不仁,赚取着全世界的钱,却居然如此漠视工人的安全问题,并且直接露出了穷凶极恶的姿态,用造谣的方式指摘之所以那家工厂不肯花钱在安全管理上,并且让工人如此辛苦的加班加点,报酬却很少,也是因为石头集团挤榨工厂的利润空间,才会导致工厂方面如此压榨工人的劳动力。
这些帖子一经出现之后,原本网上就有许多对于石头集团的声讨之声,现在就越发的强烈了。
幸好石磊的公关团队已经做好了准备,也已经开始了他们的工作。他们并没有在这些论坛上跟那些明显的水军进行纠缠,一个成熟的公关团队就应该如此,这种细节上的纠缠,只会导致分歧越来越大。原本倾向于你的人,很可能会因为双方无止尽的嘴仗导致立场的不稳定,而原本的反对者就更加会摆出嗤之以鼻的态度,斥责石头集团这就是在欲盖弥彰。抹黑者是最得意的,他们的目的本来就没指望赢得所有人的倾向,他们只需要尽可能的让网络媒介发出不同的声音,每争取一个石头集团的支持者变成他们的支持者,或者仅仅变成中立态度,这都是他们的胜利。石磊很早就跟自己的公关团队说过,任何时候,都不要去跟抹黑者打嘴仗,于事无补,并且任何的纠缠都会成为对方反击的最佳武器。在抹黑面前,任何的辩解都是徒劳的,他们不会被你说服,他们只是在搅混水。
所以,从一开始,石头集团的公关部就没打算在这方面做文章,而只是通过媒体,来进行这场危机的公关工作。
在媒体方面发布了关于杨大能受伤的新闻之后,石头集团的公关部立刻就给这些媒体发去了撰写好的稿件以及声明。首先,公关部以石磊的名义,说明他们也刚刚才得到工厂这边的消息,并且在第一时间,石磊就亲自赶往了昆州看往那位工伤的工人,并且已经联系医院方面,给了杨大能最好的照顾。虽然石头集团不是这起事故的直接责任人,但是石头集团依旧愿意负担所有的治疗费用以及今后的补偿费用,并且承诺为杨大能提供一个适合他的岗位,所有的待遇标准都按照石头集团的正式员工那样对待。
同时,石头集团极力谴责鞠厂长的代工厂,并且严正表示,他们给出的代加工费用,绝对是在世界范围内都算的上很高的,这一点,有必要的时候,石头集团可以提交税务部门的税单,来证明他们给那家代工厂的价格究竟处于一个什么样子的水平。
而至于工厂的安全问题,石头集团也表示他们曾经一再的督促工厂方要严格控制生产安全管理问题,对于这次的事故表示非常的遗憾,并且石头集团因为发生了这样的事故,并且在工厂方隐而不报甚至导致石头集团的大量库存被工商部门查封的后果,因此石头集团已经向工厂方发去了律师函,准备跟他们解除合同,并且要求他们对石头集团的损失进行赔偿。
这份声明的结尾,石头集团表示他们的营销和生产部门已经在联系新的代工厂,并且向社会郑重承诺,今后和任何代工厂的合作,都会在合同上标注其生产安全的标准,极力保障那些工人的权益。
媒体方面是欢迎这样的声明的,这样可以引发更大的讨论,而媒体需要的不也就是讨论么?而这份声明发出之后,也很快被各大网站引用登载了头版之上,并且迅速的引发了大范围的讨论,那些开始摇摆的ROC粉,又开始倾向于石头集团这边,他们纷纷表示石头集团的态度很诚恳,没有避重就轻,也没有逃避责任,而是将所有责任扛在了肩膀上,甚至于这些责任原本并不是石头集团的问题,这只是他们旗下一个代工厂产生的问题。
社会上的凡响也很大,之前登载了新闻报道的那些媒体,他们只是为了寻找新闻热点,并不想真正的得罪石头集团。说句不好听的,对于民族工业能够出现如此庞大规模的企业,这本身是国人的一种骄傲。而且,石头集团不可能因为这件事受到特别大的影响,尤其是在那份声明发出之后,媒体更是看到石头集团会很快渡过这场危机。如果因为石头集团对他们之前的报道不满,而从此采用封杀的态度拒绝这些媒体的采访,那他们就再也无法拿到第一时间的新闻,更加不可能拿到任何专访和专题了。
是以这些媒体也迅速做出了调整,在短短一天之后,就又用社评的方式,刊载了一系列的文章。文章不管说了些什么,核心都只有一个。
在这方面,媒体的从业人员远比普通网民看的更清晰,他们直接指出昆州这家代工厂产生的事故,原本和石头集团没有任何关系,不能因为他们和石头集团的合作,就认定石头集团要对此负全责。就好像有人买齐了食材,交给一家饭店代加工,然后让饭店收取加工费。可是饭店的厨房失火,导致厨师受伤乃至死亡,这个购买食材的人当然可以表达自己的歉意和慰问,可是并不代表这个人需要为饭店厨房的失火负责。
同时,这些媒体也阐述了石头集团在这件事当中做出的积极回应,甚至本着极其人道主义的态度愿意承担他们本不该承担的责任。这已经是一家企业社会责任心的极大表现,换一家企业,不可能比石头集团做得更好。
而石头集团声明里的关于对代工厂的处理以及责任追究,原本只是正常的商业行为,可是却也被这些媒体美化为社会责任心的最大体现。重点当然落在声明里提到石头集团将会在日后的合作对象的选择上更加的慎重,并且要求对方在生产安全管理上做出更大努力,这其实已经超出了普通的商业合作的范畴,可是这恰恰是石头集团珍视每一个为他们工作以及间接为他们工作的职工的负责任的态度。
在媒体的口风已经有了变化之后,江东省外的媒体自然也加入到这次的新闻事件讨论中来,他们甚至神通广大的搞到了石磊在医院大发雷霆的资料。倒是没有太多的褒扬,只是表达了对于石头集团的董事长竟然会为了一个普通工人的工伤事件如此亲力亲为的赞许。南方系的一些媒体,更是将石磊的行为进行了升华,表示作为一个有良心的企业家,石磊绝对是这方面的楷模,而石头集团之所以能够保持如此高速的成长,显然也和石磊的个人魅力有着相当大的关系。
在这样的形势之下,反对的声音明显小了许多,而石头集团公关部门的细节渗透也开始运作了。各大网站上又开始出现明确署名的帖子,他们都声称自己是石头集团的普通员工,阐述了他们加入石头集团之后,薪资收入是同行业最高的,各种福利待遇也是同行业最好的,并且不管是因为工伤还是自己身体的缘故,公司都会对他们表示极大的关心,甚至会在公司能够负担的最大范围内,为职工提供最大的便利。
看到那些签署了实名的帖子晒出的工资单以及各种福利的单据之后,网上的风声顿时全部变了,这时候,一张关于有竞争对手肆意抹黑造谣的帖子横空出世,立刻得到了绝大多数网民的共同声讨。他们都表现出恍然大悟的样子,愤慨的说到之前自己几乎被那些抹黑者所迷惑,然后纷纷表示石头集团是中国企业的良心,是中国企业的骄傲。
这种吹捧很快不可收拾,有些言辞就连石磊看了都觉得肉麻不堪,但是,很显然,石头集团不但没有在这件突如其来并且并不知道究竟是谁在背后捣鬼的事件当中受到任何的损害,甚至还得到了更大的拥趸。
只是,网上抱怨石头集团供货不足,他们排队都买不到ROCpad的声音也越来越多了。
随即,石头集团再度发布声明,说明他们现在已经在和工商部门进行协调,希望可以不要因为代工厂的工作失误而导致他们的存货被扣,并且承诺一旦工商部门解禁他们就会向全世界的零售商发货,以提供市场如此之大的需求。
石磊这两天也没闲着,先是眼睁睁的看着那个卫生局的局长对朱院长和孙丰做出了行政处理以及党内批评,朱院长和孙丰也知道他们不可能毫发无伤的渡过这次的劫难,在向卫生局的局长送礼求情之后不果之后,终于还是选择了自行辞职。
这个石磊也无暇关心了,他关心的是那些被工商部门暂扣的ROCpad什么时候能放行。好在在崔小龙的过问之下,工商部门也知道自己扣押石头集团的货物是没什么理由的,于是很快放行,石磊也终于让何采蓝立刻向全世界范围内的零售商进行发货,并且向所有的零售商进行了书面的道歉。当然,还涉及到一部分赔偿,只是这些零售商多数都没有太过于苛责什么,象征性的拿了点儿赔偿就算了,其中超过半数都是收取了象征性的一美元的赔偿费用,而最大的一笔赔偿也没有超过一万美金。这些零售商可不想因为这点儿赔偿而得罪石头集团,虽然多数企业都会巴结着零售商,因为他们是推动销售的最直接人选,可是石头集团这种构成市场垄断的企业却并非如此,他们和零售商之间的关系,完全是一边倒的形势,根本就是零售商求着石头集团能给他们多提供一些货,因为ROC系列产品从来就是供不应求,而不是卖不出去或者需要推销的产品。在这种情况下,谁愿意为了那点儿小小的赔偿得罪石头集团呢?难道不怕石头集团从此将他们划入黑名单,合同到期之后再不续签了么?
虽然还是造成了一些损失,不过石磊倒是并不介意这一点,能够让一件坏事消除影响甚至变成好事,这对于销量肯定是有促进的。虽然谈不上什么因祸得福,可是石头集团依旧会是市场的唯一霸主。
事实证明这件事的确在市场上又为石头集团带来了一些好处,当零售商手里又开始有货之后,全球范围内ROCpad的销量陡然呈极快的上升趋势,不但将头几天的销售空白迅速弥补了回来,并且销量的攀升显然出乎了石磊的意料。恢复供货之后,短短一周的时间里,ROCpad的总销量已经已经突破了五百万台,可以预计的是,本月内ROCpad的销量恐怕就会突破千万台。虽然之后可能会因为消费者的观望态度以及市场的趋于阶段性饱和而迅速降低销量,但是全年两千万台,这个数额恐怕会更加轻松的完成。而且之前华尔街有些投行专家预测的石头集团今年ROCpad的销量将会突破一千五百万台的数据,显然是要重新更改了。当石头集团的ROCpad销量突破五百万台之后,华尔街那位做出过预测的专家又重新发了一篇博客文章,表示对于ROCpad在消费市场上的火爆感到不可思议,同时开始恭喜石头集团,恭喜石磊显然又创造了一个市场奇迹。最后,他极其大胆的预估ROCpad今年的总销量会突破2300万台的同时,也笑着说他原本对平板电脑是不太感兴趣的,但是现在,他也决定去购买一台,成为那2300万人中的一员。
不过这些石磊也是有了预期的,而现在,石磊更关心的是这次究竟又是谁瞄上了自己,到底是谁在背后搞鬼。
那两个被派出所的民警带走的杨大能的邻居,原本以为自己就算惹上了惹不起的人,充其量也就是走个过场,毕竟他们在当地的派出所和公安局都有不少的关系,过几天就能回去了。可是没想到,进了派出所之后,他们很快被转到了拘留所,并且市局亲自关心起他们的事情来,将他们提到市局进行审问。
审问的结果让石磊颇为失望,这俩人看起来的确是没有受到任何人的怂恿和指使,完全就是觉得杨大能的事情有机可趁,可以让他们大赚一笔。石磊想从他们身上找到这次事件的幕后推手,看来是没可能了。
“究竟会是谁呢?我这两年没得罪过谁吧?”很少抽烟的石磊,居然也点起了一支香烟,他倒不是为自己在犯愁,而是很担心那个人的目的,其实是石为先。
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。(未完待续)
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