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第七十四章事实胜于雄辩

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客房部经理见两人一打照面就杠上了,心中叫苦不迭,这石总也真是,上来好歹先慰问下伤者,急着叫的什么板斗得什么气嘛?这个时候死磕硬碰不是在激化矛盾,唱大戏给其他入住客人看吗?急忙站到两人中间,看着裹着酒店白色浴袍,斜坐在电视柜上的山本,介绍道:“宫本先生、古小姐,这位就是我们扬帆国际酒店的总经理石山先生;石总,受伤的是宫本先生,这位古小燕小姐是宫本先生的翻译。。.”

石山回味过来,走到山宫本面前,微微俯了下身,不卑不亢地说道:“宫本先生,本酒店的硬件设施及服务是否达到了四星级酒店的标准,古小姐没见过世面说几句胡话可以理解,想必宫本先生心里有杆公平秤,今天的事纯属意外,为了表示我们的诚意,我们酒店将会承担你治疗期间的全部费用。”抬眸看向古小燕,“你,给他翻译。”

古小燕狠狠瞪了他一眼,一板一眼地翻译起来,宫本听完,扭头向她嘟噜了一串日语。

古小燕立即趾高气昂地翻译道:“宫本先生说合解也不是不可以,但必须满足他的以下三个条件:一、下午召开记者招待会;二、请石总代表扬帆国家酒店公开向他道;三、返还宫本先生入住期间的全部房费,并赔偿精神损失费五千万日元。”

石山的火腾地窜出头顶,烧得他差点跳起来,臭娘们,给她根烧火棍,她还舞匝着装扮起杨排风来了!咬牙切齿地说道:“古小姐,不要以为会几句岛国的鸟语,你就是鸟人了,你再怎么蹦哒也是猫嫌狗不理的汉奸一个,长不出翅膀,飞不过辽宁湾,想装大尾巴狼离开这一亩三分地,别在家门口丢人现眼!下面的话你给我一个字一个字地告诉他宫本小鬼子,想讹诈先瞅对庙门,在这里别说五千万日元,一块两毛钱一捆的烧纸都没有,我石山硬命一条,只要他敢玩我奉陪到底,他个狗日的敢开记者招待会,我就敢让他横着回他的小人国见他祖爷爷!”

古小燕柳眉倒竖,“你!你敢威胁来大连的投资商?!”

石山掏了掏耳朵,斜睖着眼说道:“我没听错吧?他来大连投资?他投什么资了?怕是在你身上卖力地开发投子吧?”

“你!我要开记者招待会,我还要向工商局投诉你们欺诈消费者,我今天非把你们这种挂着羊头卖狗肉的行为公之于众不可,我要让扬帆国际滚出大连!”古小燕恼羞成怒地发挥起狮吼功的潜质。.

石山嗤笑一声,反唇讥道:“就凭你能把扬帆国际赶出大连?你还真瞧得起自己那几斤几两!”

“那你就拭目以待,你看看我能不能在三天之内让它滚出大连!”

“扬帆国际滚出大连对你有什么好处?”云琛带着章野步履从容地穿过人群走进702客房。

“兄弟,你可来了,这臭娘们整个一为虎作伥的汉奸!”石山如同抓到救命稻草一般。

古小燕吃惊地看着眼前这张经常出现在电视报纸上的俊朗面孔,后知后觉地意识到扬帆是云氏旗下的产业,懊悔中下意识地后退了几步,弯腰附在宫本耳边嘀咕了几句。

宫本抬起头,一脸戒备地看向他。

云琛站在玄关处打量了下卫浴间,环顾了下房间,幽深的目光在宫本和古小燕身上停驻片刻,嘴角扬起一抹意味不明的浅笑,低沉地开口说道:“古小姐,自古冤家宜解不宜结,你刚才这番恫吓意味十足的话意味深长,很值得推敲,我完全可以理解为,古小姐和宫本先生今天合演了一出戏,旨在诋毁本酒店的声誉,借机狮子大开口为己渔利。”

宫本操着生硬的中文抗议道:“你这是血口喷人!我要告你诽谤!”

英国有句谚语,一条铁链的坚固度取决于它最弱的一环。

“宫本先生不要急于给人定罪,美国诗人朗费罗在《海华沙之歌》里有一句经典名言:事实胜于雄辩。”云琛转身看向围观的客人,操着一口流利的英语说道:“首先我要向各位先生女士们说一声对不起,本次事件由于处理不得当,影响了你们的入住心情,对此我深表遗憾。

入住我们扬帆酒店的客人来自世界各地,几乎囊括各个领域,有着极高的文化修养和被主流社会认可的社会地位,各位能在大连林立的酒店中,最终选则扬帆国际酒店下榻,是扬帆的荣幸,为了回报你们的这份厚爱,扬帆国际一直致力于打造宾至如归的氛围,硬件设施与服务一直与国际同等星级的酒店并轨,基础设施甚至远远超越他们。

扬帆国际酒店自开业以来,客人从来没有发生过意外或不愉快的入住经历,宫本先生是第一位在本酒店卫浴间滑倒的客人,我们自认为在细节上做得很到位,考虑得较为全面,但今天宫本先生的意外滑倒,给了我一记响亮的耳光,这说明我们的服务还有需要改进的地方,让我无法等闲视之。

为了让大家住得安心满意,现在我来给大家还原一下事件发生的经过,可能还原得不够完美,但绝对能说清事实真相。”

众人发出一阵善意的笑声。

云柝身指着卫浴间继续用英语说道:“凡是入住扬帆的客人都知道,房间床头柜下备有一次性拖鞋,以及可循环使用的凉拖,客人可根据自身需求自行选择,通常情况下,客人进入房间五分钟后,都会得到客房部经理或轮值经理的电话提醒,您进入卫浴间沐浴时,请务必换上防滑凉拖。

为防止一时兴起进入卫浴间冲凉或泡澡的客人,我们在淋浴室和浴缸旁边的置物架底部都会放置一双备用防滑凉拖。”

他看向宫本说道:“宫本先生,您能给我解释您脚上的一次性拖鞋为什么是湿的吗?古小姐,你能给我解释你身上的套装为什么扣错了扣眼吗?”

古小燕面色现难堪,愠怒地看了他一眼,恨恨地低下头。

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