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「不会算就惨喽！这么爱穿鞋，下辈子投胎当娱蚣，多出几双脚来穿个够。」
信封拆开，拿出一张薄薄的纸来，颖心看了下，脸上的表情随即凝住，久久说不出一句话来。
「多少？怎么？快说呀！算了，我自己看。」
卓秀玉一把抢过她手中的清单，一看之下，也楞住了。
两个刚才还吵吵闹闹的小麻雀，一时间表情凝重的陷入迷惘中。
「明天到办公室去找涂总经理？」卓秀玉念着上面的字，再看一眼颖心，充满不解的道：「是不是放错信封了？」
一旁同样是站柜的同事听到了，纷纷探头表现出关心。
「我没做错什么事吧！」颖心自问。
「会不会是有客人投诉你？」一位女同事道。这大概是做柜员最常碰到的事情了。
「就因为我装年轻吗？」混口饭吃嘛！有必要赶尽杀绝吗？
「可是投诉这种事要劳动到总经理吗？」另一位女同事道。这么说来又不太合理。
「还是我有眼不识泰山，得罪了高层？」颖心惊惧的发现。有可能！那些神秘的高层谁知道谁是谁啊？说不定好死不死就有人特地跑来给她骗。
「那可惨了！奖金会不会被没收？太不人道了。」
「真的很惨，没钱，这个年怎么过？」
呜……她的年终奖金！
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第二天上班前，颖心提早进办公室，当然是为了她的奖金而来。
百货公司的办公室在十一楼，有点阴暗，不似楼下卖场那样窗明几净，有点小恐怖。然而最恐怖的是——要不回她的年终奖金啦！
「总经理。」
涂总经理正埋头在办公桌後看资料，听到她的声音，这才抬起头来。
「你是……」堂堂一位总经理，手下有几百人，当然不认得她这个小小的柜员，除非这人是经人特别引荐的名牌柜。而且，这女孩也太小了吧！不像公司的职员，会不会只是走错楼层的小顾客？
「我是秦颖心，会计部要我直接来找你。」颖心看出他的疑惑，立刻报上自己的名号，希望他有点印象，否则解释起来可是煞费工夫。
「秦颖心？对！我想起来了。有人投诉你欺骗顾客，破坏商誉。」涂总经理边说边翻开另一个文件夹。
他看着卷宗，不由得再瞄她一眼。真的好娇小！这种个头适合站专柜吗？既然有人投诉，不如就藉机开除她，换个比较体面漂亮的小姐吧！
「我欺骗顾客？」颖心不知道他打的主意，只是挤出一个假笑，硬着头皮道：「怎么会？我对我们家的产品有信心，绝对不会信口开河的。这位顾客呢？也许我应该跟他好好沟通一下。」继续用她骗人的笑容欺骗他就对了。
「服务业有句名言——顾客永远是对的，你没听过吗？既然有人投诉你，表示你处理得不漂亮，这就是你的不对。」他身体往椅背上一靠，摆出高层的高姿态，渐露不悦的神色。既然有意思开除她，那就不必留情面了。
「可是我又不知道自己得罪了谁，哪记得自己是哪一点得罪他。因为一个未证实的投诉扣留我的奖金，这对我来说太不公平了！」颖心一心想追回自己的年终奖金，毕竟它关系着她能不能过好年啊！
涂总经理沉着脸道：「这位顾客可不是普通人，他是我们公司最大的代理商，得罪这样的大人物，不是三言两语就能解决的。总之，你得为这件事负责。」
「那我该怎么办？把我卖了也解决不了事情啊！」果然是得罪了大人物啊！在这个人欺人的世界，为人处事千万要睁大眼睛看，否则只有倒大楣的份。看，她不就倒楣碰上了！
人家说逢九大不幸，她今年二十九，果然是流年不利啊！
「黎总裁要你亲自登门道歉，等一下我叫秘书把地址给你。」
「呃，总经理，能不能先告诉我，这位黎总裁投诉我什么？」颖心追问道。黎总裁？这个名号好像在哪儿听过，但一时间想不起来。
「他说你谎报年龄、粗俗无礼、不知悔改。」涂总经理说着将她从头到脚看一遍，有些轻佻的问：「你到底几岁了？」小个子加上娃娃脸，她不会是未成年吧！人事部的审查有这么松散吗？竟然雇用童工。
「我过年就二十九了。」看他的眼神，颖心知道他也被自己的外表给骗了。
「啥？」他诧异的坐直了身子，「你用的是哪一家的保养品？怎么不去站化妆品柜呢？」这么好的活招牌不用，人事部到底在搞什么！待他打听好品牌，得叫他家里的黄脸婆去买几瓶来用看看。
一下想开除她，一下想重用她，这涂总经理心理的落差实在有够大。
颖心困扰的摸摸自己的脸，「我没用什么特定品牌，大部份都是人家用不适合的拿来给我用，这张脸大概是天生的吧！」她老实回答，以免又招祸。
「哦。」一听说她是天生丽质，他立时对她失去了兴趣，懒懒的倒回他的大椅子，准备赶人了，「出去吧！」
「那……我的年终呢？」
「等你把事情处理好，我自会叫会计部将你的年终汇进你的帐户里；如果你处理不好，就等着拿遣散费吧！」涂总经理冷酷的说。
「耶？！」
不只年终被扣，还有失业的危机，她不只流年不利，简直是衰到了最高点！
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「八一国际企业股份有限公司」，看着这个金色大招牌，颖心终於想起黎总裁是何许人也了。
黎仁业，那个在百货公司和山桂哥差点起冲突，在电梯里指控她是援交妹的无赖！
厚！到底是谁粗俗无礼了？分明不是处於弱势的她，可是偏偏要没犯错的她亲自上门向他道歉，这世界真的很不公平，有钱就能砸死人！如果她还是有钱人家的千金小姐，看她不亲自登门甩他一巴掌才怪！
走进八一企业，门口的接待小姐竟也因为她没预约就要赶她走。什么跟什么呀！以为她很乐意见那个讨厌鬼吗？要不是为了保住饭碗、为了她的年终奖金，她才不屑再见他一面咧！
「我说是你们总裁叫我来的，请你再确认一次好吗？」颖心捺着性子，下巴搁在柜台上，第N次重复自己的话。唉，一个字——累。
「对不起，庞秘书说总裁的行事历上没有秦颖心这个名字。」接待小姐除了第一次有打电话确认，其他时候连电话都没接通，就这么第N次告诉她。
「能不能麻烦你，让我自己跟庞秘书说？」颖心建议道。她可不想再为这种无理的控诉跑一趟这里，而且再耗下去，她的上班时间就要到了。
「没必要，每天这种莫名其妙冒出来的女人太多了。」接待小姐看似有礼却是无礼的对着她笑。
「你的耳朵有毛病啊！」卢了那么久，颖心的火气都上来了，她退後半步，试着别让自己大声吼出来。「我说是你们总裁自己叫我来的，见不到我，不怕他大发雷霆吗？再给我确认一次！」
然而，这位接待小姐似乎见惯了大场面，仍然用她那皮笑肉不笑的一○一号表情回答她，「庞秘书很肯定的说没有。」
「那就叫那个庞秘书向她伟大的总裁确认！他要是敢说没有，我就踢爆大楼的警铃，免费帮你们上一堂消防演习。」颖心终於爆发了。
「请不要为难我们这种小人物，否则我只有叫警卫了。」接待小姐虽然面不改色，但嘴角已开始有点抽搐。
「叫你打通电话都那么大牌，说什么小人物？我才是小人物！」颖心简直快尖叫了。她踮起小短腿，上身趴越过柜台，拿起话筒交给她，「你当我说假的对吧？快给我打电话！」
接待小姐僵持了两秒，终於认输了，再次拨打电话给庞秘书。
过了一会儿，得到的答覆简直让人蹶倒——