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常娥驾驶警车带着田娟娟即将离开时，穿桔色工作服的清洁工向她喊话：“女警官，我亲眼看到的，这位年青人是遭冤枉，他骑的自行车没有撞到这个姑娘，你一定要秉公断案哦，绝对不要冤枉好人。”
常娥缺少办案经验，没有采用摄像的方式把这段话录下来，二来她看到躺在地下的姑娘仍然在披头散发地哭闹，担心这个姑娘喊冤叫屈是事实，怕她伤势过重会造成严重后果，只是草率地回答这位老年环卫工人：“老人家，等我把这位姑娘送去检查后再回来找你了解情况。”
环卫工人拍着胸膛答应：“我从早上6点多到晚上10点，都在这段路打扫清洁，你随时来找我都行，我这把岁数不会瞎编乱造。”老人后来因患病住院不能说话，导致支队政工科审查圆森是否骑自行车撞伤行人蒙受冤屈，失去参加科股级干部竞争上岗的机会，这是后话。
常娥听到老人的证词，仍然有些不放心，她吩咐圆森：“你骑车来，我先送这位姑娘到市人民医院去检查，检查之后再问材料。”
围观群众看到女警官把“受伤”者接走，便开始议论这事，有的老年人看到环卫工做证就坚信：“这个姑娘这么年青还会讹诈酗子，是不是她的女朋友用这种方式惩罚他哟。”
有的年青人取笑他：“真没看出来，这些警察手里有权，就可以随心所欲，把别人玩弄后又摔了，该倒霉。”
又有些人站在圆森的角度：“这个酗子这么厚道，不像做事不负责任的人，到底是啥子原因她心里才有数。”
有个年青人幸灾乐祸地教圆森：“明眼人一看就知道，这个姑娘模样长得这么标志，估计是追她的人多了，你不想要就安排社会上的兄弟伙收拾她嘛，用不着让她采取这种方式玩你。”
圆森听到这些议论，真是憋屈得苦水往上涌，这是有生以来受到第一次莫大的冤屈，心里十分纳闷，自己从来没有见过这个姑娘，更别说发生其他乱七八糟的事，看到发生这奇妙地栽赃嫁祸饱含委屈，旁观者无端指责更让他恶心，没想到世俗舆论这么可怕，随便一件事都可以编些莫明其妙的话题，是谁指使这位姑娘故意嫁祸于自己，没有道理，回想起从自己走上事故处理岗位，无论是查处道路交通事故还是做人做事并没有得罪谁，谁会这么无聊要安排这个姑娘来陷害自己，他不想跟这些无关的人员做解释，只有从姑娘嘴里才能了解到陷害自己的真相。他便骑着自行车朝市人民医院方向行驶。来到市人民医院后，圆森便给常娥联系：“常指导，你们在那个科室检查？”
常娥给他回电话：“在去医院的路上，我征求小姑娘的意见，让她清洗一下再去医院检查，我就带她回大队了没到医院去，我在和小姑娘谈话，你是当事人暂时回避一下吧，回去抓举时间复习吧，需要查证的材料我和句中队一起去查。”
圆森向常娥承诺并表白：“这件事有些蹊跷，我与这个姑娘素不相识，我骑自行车的确没有碰撞她，她就倒在地下，请你查一下她为什么要采用这种方式戏弄我，她的用意是什么？”
常娥沉思后回答他：“我跟她交流时会注意这件事，你忙吧，这件事我会慎重处理！”
圆森只好骑着自行车回家，耐心等待常娥的回音。
常娥从办公室的自己专用的衣柜里拿出一根自己洗脸用的毛巾，擦脸用的润肤霜，把田娟娟带到卫生间：“小妹妹，有天大的事都别着急，先洗一下脸，擦点润肤霜，这是我用的毛巾和润肤霜，效果还可以，这么乖巧的一位小妹妹，这么披头散发的出去别人看到多不好。如果你还是认为是我们的民警骑自行车撞到你了，伤得重不重？如果伤得重，我们洗完后就去医院检查，如果伤得不重，就摆一下龙门阵再去检查行不？”田娟娟用手理了一下头发，点头同意她的意见，在卫生间清洗。
田娟娟为了帮方琳的忙想收拾一下圆森，在她认清他本人后，决定在公路边等他下班时，运用刚才的方式，让圆森尝试一下受冤枉是什么滋味，没想到圆森骑自行车的技术如此娴熟，刹车那么及时，又有环卫工人给他作证，她只好假戏真做，哭天抹泪地瞎闹，听到围观群众对圆森议论的话，心里有些过意不去，欲罢不能，她只好硬着心肠装下去，看他们如何处理，她上了常娥驾驶的警车，看到常娥人长得那么漂亮，说话那么客气，便心又软了，接受常娥的建议，跟她先回大队清洗。
常娥细致地观察她在镜子里看到自己的模样立即放自来水进行清洗，她清洗完后便跟着常娥一起回办公室，为了打消她的思想顾虑，在和她一起回办公室的途径，便站在同角度的立场上与她交流：“小妹妹，看你长得像出水芙蓉样那么艳丽动人，像你这年龄，正在读高中吧，你一定是一位品学兼优的好学生，成绩如何，在那里读书？”
田娟娟不想让她知道自己的真实身份，更不想和她深层次的交流，怕击败心里防线，说出真相，心里十分矛盾，当她想借用自行车撞伤的方式警告圆森时，没想到圆森骑自行车的技术如此娴熟，阴错阳差被一个环卫工发现她没碰到自行车，心里一直想帮方琳的忙再也顾不得颜面，披头散发的哭闹，圆森冷静的处理，没有发火在耐心解释，后来常娥到来后，她发现这位女警察不仅人长得漂亮，而且说话也是那么体贴入微，她有些欲罢不能，不忍心伤害这位民警，但是想到要给好姐妹帮忙，只好借用奶奶的方式医治他，只是默默不语地跟她回到办公室。
常娥看到这位楚楚动人的姑娘不愿意和自己交流，只好求助于句欢中队长，在办公室给句欢打电话：“句中队，今天遇到一件特殊事情麻烦你到中队来一下。”
句欢在电话里问她：“常指导，有啥事这么剌手？”
常娥在电话里简要地指出：“有位小姑娘投诉圆森骑自行车撞到她了，我看了一下她没有大伤，便把她带到大队让她清洗一下，准备和她谈一下再征求她的意见，是否到医院去检查。”
句欢立即回答：“好吧，你先和她谈一下，我5分钟就到。”
常娥便认真和她交流：“小妹妹，能不能告诉我你的姓名、住址、家庭情况，现在你有什么伤情，需不需要到医院去检查一下？”
田娟娟懦弱地摇头，不回答她的提问。
常娥观察她的表情有些纳闷，看到她眸子里透露出郁闷的神色，心里惴惴不安，她不像是一个会说谎话的人，旁敲侧击地问她：“小妹妹，你原来认识今天骑自行车这位年青人吗？你们之间有冤仇吗？为什么会这么凑巧？”
田娟娟仍然毫不迟疑地摇头，然后她又点头。
常娥更感到有些莫明其妙，这个姑娘有点意思，先摇头后点头，不知她心里到底揣着什么目的，凭着她几年的工作经验，便开展攻心战：“小妹妹，从你的表情和模样看得出，你是一位不会说谎话的好姑娘，我是中队指导员，也是一个女人，我们女人之间有什么话都可以开诚布公地说出来，这里没有外人，你心里有什么话可以开诚布公地跟我说，我会给你保密，同时会秉公办事，绝对不会迁就一个欺负小姑娘的人，你如果什么都不说，我如何处理这事呢？怎么能为你主持公道呢？”
田娟娟终于提出了一个问题：“你们警察是不是都是说话算话？说话做事是不是表里如一？”
常娥坦然自若地回答：“绝对多数警察都能言行一致，忠诚地履行法律授予的权力，真心为人民办事！”
田娟娟借她的话题，继续探听虚实：“你们的主要工作任务是什么？为什么有人遭车撞死一年多都不能破案？是不是死者家里的人要送钱或什么？”
常娥听她说起这事有点蹊跷：“小妹妹，你提了三个问题，你得一个一个地回答。我们交通民警主要职责就是管理道路交通，简单地说，就是负责管理交通秩序，处理交通事故，车驾管理三大块工作，其他的工作都是围绕这三方面的工作开展。至于你说被撞死一年多没破案，这事说来有点复杂，一起交通事故的侦破，需要准确地与案件相关的证据链，也就是说，按照法律的规定，车辆及驾驶人在案件中承担的责任，受害者死亡的原因，并不是我们办案人员想捞取什么好处，我给你说得稍微具体一点吧，现在机动车越来越多，道路的发展与车辆的增加不成正比，尤其是农村，道路发展的质量与交通枢纽网络不成正比，农村比较偏远路段发生交通肇事逃逸案侦破的难度相当大，我就给你说今天你遇到这个警察嘛，他可是我们单位破案最能干的警察，目前都还有几起难度大，现场上留下的证据少的案子没有破。”她还准备和她交流得更深入，更透彻，句欢急急忙忙地回到中队来到常指导的办公室打断了她们的交流：“常指导，你们谈得如何？”
常娥便向田娟娟介绍：“他是我们中队长句欢，也是破案高手，这位小姑娘就是投诉圆森骑自行车撞到的当事人。”
句欢便直接和田娟秀交流：“小妹妹，撞得严重吗？我们送你到医院去检查，不过，事先我得给你把话讲透，如果查出来的确是我们的民警撞伤你了，去医院检查治疗的费用由撞伤你的人承担，如果查实我们的民警没有责任，费用就要由你自己承担。”
常娥也提醒田娟娟：“小妹妹，句中队的话你听明白没有？要是我们的民警撞伤你了，到医院去检查治疗的一切费用由撞伤你的人承担，要是查证我们的民警没有撞伤你，这些钱得由你自己承担，我们先去检查之后再继续谈行不？”
田娟娟听到他们先后谈的观点，有些犹豫不决，如果放弃检查，医治圆森的计划落空，要是到医院去检查没有伤情，还有环卫工作做证，这笔费用就要由自己承担，这时真是骑虎难下，心里徘徊、紧张、彷徨、动摇不定，她迟迟没表态。
常娥想借这个机会打破她的心理防线：“小妹妹，你亲自听到的，那位扫公路的清洁工自告奋勇地作证，圆森骑的自行车没有碰到你，你一定得想清楚，如果你认为真的是我们的民警骑车碰到你了，我们会安排他承担一切费用，如果事实证明他没有碰到你，处理情况就不一样哦！”
田娟娟听了他们的开导，急中生智，羞赧地说了一句让他们猜疑的话：“反正他做了不该做的事就要承担责任，你们警察之间可不能包庇他哟！”
句欢和常娥听她说这些朦胧的话，担心圆森和她发生了说不清楚的关系，互相交换眼神后，句欢提醒她：“常指导，我来问你做记录。”
常娥一边从办公桌的抽屉里取了一本材料纸放在桌上，持怀疑态度地提示她：“小妹妹，你说这话我有点怀疑，我和他同读四年的书，他除了对学业特别上心，对感情上的事从来都没有放到心上，他有一个关系特别好的女同学，两个人交往了二十多年都没有发生问题，他怎么会做出格的事呢？药不能乱吃，话不能乱说哟。”
句欢用目光暗示常娥，不要说一些带威胁的话：“小姑娘，你别怕，我们也有兄弟姐妹，发生了什么事你给我们说，我们一定会替你保密。你莫把我们看成是警察，就当大哥哥，大姐姐，把他做了什么对不起你的事说出来，你如果怀疑我们和圆森是一个单位的要包庇他，我们可以回避，请其他民警或联系派出所的警察来和你谈，你看这样行不？无论是到医院去检查还是询问取证，都由他们陪你行不？”
田娟娟更是得寸进尺：“你们警察都是一起的，包庇不包庇谁说得清！”
句欢还是第一次遇到这么难度大的当事人，她总是说一些令人费解的话题，仍然保持着“零容忍”：“不姑娘，你认为我们如何做才符合你的要求？你说圆森骑自行车撞到你了，我们给你说明政策，按常规送你到医院去检查你不同意，你觉得怎么做？”
常娥在材料纸上把开始记录的一些格式填好后，再次动员她：“小妹妹，你放心大胆地把心里想说的话讲出来，我们绝对不会让第三个人知道你提供的情况，我们认识一个和你年龄不差上下的姑娘叫方琳，她父亲在一次交通事故中逝世，走了一个当家人后，她家只有母女二人，一个中年妇女带着一个读高中的女儿家有经济相当困难，我们积极为她家争取国家的救助基金，同时通过联系朋友办了一家服饰加工厂，改善她家的经济收入，这个小妹妹对我们都坚信不疑，你是第一次认识我们，还对我们不放心，不肯积极配合，我十分理解！”
田娟娟想到了一个金蝉脱壳之计，让他们对圆森保持着疑惑之心：“算了吧，今天我什么都不会给你们说，我会写成书面材料寄给你们，如果你们不处理，我会向你们的上级机关反映。”
常娥看她这么倔强也只好用另一种方式安慰她：“小妹妹，你现在不相信我们，采取写书面材料的方式也不错。我们换个话题吧，从你自述被自行车撞到现在，已经快一个小时了，肯定饿了，我们一起去吃帽菜，对面那家帽菜相当不错。”
句欢在常娥的启发下，想到了解她的方法：“好吧，我今天请你们吃，常指导到我们中队来工作快半年多时间，我还没请你吃过饭，有这位小妹妹陪同吃帽菜一定其乐无穷，走吧！”
常娥为活跃气氛，取笑句欢：“句中队，请我们吃帽菜你也太抠门了吧，一个中队长请客，至少有几菜一汤嘛。小妹妹，你说是不是？还莫说这么小妹妹和我们是第一次见面，就算安抚她受到惊吓，也要请我们吃好点。”
句欢大大方方地笑道：“今我请客，吃帽菜可是你出的点子，想吃什么随便点菜，让你们吃高兴！”
田娟娟在他们这种亲情化的感召下，心里防线即将崩塌出一个缺口，对圆森的怀疑也有些开始动摇，圆森能主动回避，联系两个中队领导来问材料，如果一般的人做不出来，没想到他们警察里规矩这么严，他们说话是那么客气，尽管自己再而三的刁难，他们一点都不生气。要是奶奶在这里指点一下迷津多好啊。