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欧阳把那份不合格通知单放在桌子上：“咱们的第一批电子产品被退货了。”
大家听到这个消息都很吃惊。
“我们的量试不都通过了吗？怎么量产会被退货呢？”徐文静看着欧阳问。
“详细情况我还没看，首先我们得停产，各班长回去将手头的板子做完，之后就停下来等待。完全停下来后你们再到我的办公室来，我们一起分析。”
班长们很快回到自己负责的区域，安排停产事宜，很快整条生产线都停了下来，工人们议论纷纷，他们都通过玻璃窗注视着办公室里的欧阳和班长们的行动。
欧阳详细看了报告，他发现有五十二块板子的中央处理器下的焊盘都脱离了电路板，分析认为是焊接时电烙铁温度过高致使焊盘受热脱离线路板，但它们又没完全脱落，如果完全脱落“在路检查机”就能发现。
欧阳问：“茹雪，咱们的烙铁都严格控制了温度，有没有人擅自升高了温度？”
王茹雪支支吾吾地说：“好像，好像没，没有。”
听到王茹雪支支吾吾，徐文静马上说道：“哎呀，都什么时候了，你还支支吾吾，到底有没有啊？王晓燕、李文辉她们两个，我不是告诉你要盯着她们嘛，是不是她们又擅自调节了焊接温度？”
看到徐文静急了，王茹雪害怕了，赶紧说：“是，是她俩为了好焊接，提高了烙铁温度。”
“你制止她们了吗？”欧阳问。
“起先我是说了她们，可她们俩瞪着我说我‘多管闲事，温度高点好焊’，我就不好意思老说人家了。”
“真糊涂！”徐文静说，“我还叮嘱了你得看紧她们俩，实在她们不听你的，就找欧主管，你怎么没这么做啊？！”
“我，我想，背后打小报告那样多不好啊。主管、徐姐，我不想当这个班长了，我没有徐姐厉害，她们都怕你，你说了她们就不敢违反，可我说了就不管用。本身就听话的，也不用管，这些不听话的我又管不了。管她们，她们会背地数落我，不管你们又批评我，我还是做我的工人好。”
看到王茹雪可怜兮兮的样子，欧阳和徐文静都不好再说什么了。
欧阳看了一下报告：“那些虚焊，是焊接时间不够，有人为了快干减少了烙铁与焊点的接触时间。”
“估计也是那两块料。”徐文静没好气地说，说完她看着王茹雪。
茹雪冲她点了点头，表示同意。
他们在一起又一项一项地分析了不良的原因，归结起来是以下几点：
1。手工焊班的工人违反作业标准进行操作。
2。手工焊班的工人私自调整了设备设置
3。量试是徐文静做的，而量产时她又离开了手工焊接线，使量试和量产在生产管理上脱节。
4。有些问题欧阳也把握不好标准，他认为对方提出的不良应该为合格品。
欧阳拿着分析结果找到了总监王书恒，他将这四点及其中的一些情况详细地做了报告。
王书恒听完凝视着欧阳叹了口气：“欧阳，其实这四个原因可以归结为两个，而这两个都与你有很大的关系。”