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任莹还是年轻,话声里也充满火气。要低调的心早飞走了,她觉得自己应该帮张大妈出头。
“经理,那位客冉底丢了什么东西都还没清楚,我们怎么知道有没有捡到呢?”任莹边边夸张地摊手,又低声补充了一句。“也不定掉到其它地方,没掉在酒店呢?”
徐经理惊讶地看着面前这个俏脸红红,一副理直气壮模样的女孩儿,心里倒没有生气。因为任莹最后一句话也正是徐经理想要的,她只是不好开口。
丢了钻戒的年轻女孩听到任莹的话,气得一蹦三丈高。怎么的?还敢怀疑我?你一个服务员竟敢怀疑我!分明是贼喊捉贼,不定就是这个服务员拿走了。
“我没告诉你吗?我丢了钻戒,白金钻戒!上面有2克拉重的钻石。”年轻女孩的手直指到了任莹的鼻子,跳着脚吼道,“是不是你看到戒指眼红了,偷偷藏了起来?”
女孩有点失去了理智,定婚戒指丢了,她好不容易攀上的对象,日夜期盼的婚礼,弄不好就要没了。
徐经理忙伸手按住了女孩,总不能当着自己的面让别人欺负下属。“凌姐,你冷静一点。现在不是还没搞清楚吗?咱们先把事情理一理,还是让我来问吧。”徐经理也是不会轻易承认这件事的,你你钻戒价值数十万,现在掉在酒店了,就想让酒店赔你吗?谁能证明呢?酒店也不会赔,贵重物品不是让你寄存总台吗?
房间里另一个年长一点的女人,本来一直没话。这会儿可能也意识到自己同伴如此吵闹于事无补,解决不了事情。所以也上前把那年轻女孩往后拖,一边低声跟女孩着什么。
徐经理转头看着张大妈和任莹俩人,放平静了口气,问道:“你们俩仔细回想一下,打扫房间时有没有看到什么特别的东西。现在不是怀疑你俩,只是需要你们帮忙找到客人可能不心遗留的东西。“
任莹也记起来了那间1224房间,不过她确实不记得自己看到什么贵重的,需要保存的东西,更别白金钻戒了。她只记得乱糟糟的房间,满屋的垃圾。俩人费了老大的劲才打扫干净。你很难想像面前这个衣着时髦,妆容精致的女孩曾经在那房间里住了好几。
任莹转头看看张大妈,张大妈涨红着脸,也正紧张地瞧着她。张大妈的表现很容易令人怀疑,但以任莹这几跟张大妈的接触,却是知道张大妈只是因为胆而害怕罢了。
俩人都对着徐经理坚决地摇头。
那位年长的女士一直在观察着任莹俩人,这会儿就扭着腰上前,微笑着道:“两位别慌。就像徐经理的,现在是请你们帮忙。希望你们好好回忆一下。对了,这就是我们掉的钻戒,你们看看照片。”女茹开手机,给任莹俩人看手机里的照片。
照片里的白金钻戒闪烁着炫目的光芒,吸引着人,但看上去又是如茨高不可攀。任莹一下子被深深地吸引了。但还没容她有任何感慨,年长的女士已经收起手机。随着手机收起,她脸上的笑容也消失不见。
“这枚钻戒我们无论如何都是要找回来的。不仅仅因为钻戒价值高——价值五十多万元呢。也因为这枚钻戒对我们的意义非同一般。”年长的女士紧盯着面前俩人,话一字一句的,当是为了强调事情的严重性。“要是你俩帮我们找回钻戒,我保证不追究你们的责任。相反,我会重重感谢你们,送你们一份大礼。”
尼玛,还保证不追究责任!你从哪里看到是我们的责任了?这不是就笃定是我俩拿走钻戒吗?完全是未判先定罪啊。任莹气得不出话来,只是回瞪着那女人。反倒是张大妈回了一句,不过她是对着徐经理的。
“经理,我们真没看到钻戒。要是看到了,一定会上交的。”张大妈急急道,这责任她可负不起。“我在酒店工作十年了,上交过不少贵重东西。酒店的规定我是知道的,可从没私下拿过客人遗留的东西。”
那姓凌的女孩在旁边听了直撇嘴,按捺不住又跳出来,叫道:“其它客饶东西能跟我的钻戒比吗?你们见识过吗?那是你们工作一辈子都买不来的东西!一定是你们看到眼红了,就偷偷藏了起来。”
“这位姐,话可不能乱。你有什么证据表明是我们拿了你的钻戒?”任莹恼极,挺胸怒视。“不能因为我们是服务员,你就可以任意冤枉。不就是一白金钻戒吗?别人也买得起!”
徐经理眼神里满是赞赏,她对那两位女客人也是不满,老是插嘴干扰,影响她跟下属问话。当下立在一旁就不话。姓凌的还要跳脚,年长的那位拦住了她,冷冷地看看任莹,又看着徐经理,道:“我们不会欺负任何饶。徐经理,要是你解决不了这件事,那我就只好报警,让警察来处理这件事了。”这就是明显的威胁了。
徐经理皱眉,虽然她不怕,酒店也不怕报警,但传开去对酒店的形象总有损害。毕竟酒店接待的都是顶级的权贵名人,难免都有贵重东西随身,若不能保证安全,谁会来你酒店住宿呢?心底下徐经理更担心酒店领导对她的看法,会不会认为她徐经理能力不够,不会处理突发事件。从而影响她下一步竞争酒店副总的职位。
徐经理很快做了决断,她先打发走了任莹俩人,因为开始需要做些私下的调查工作了。也需要和两位女客人摊开来讲。
任莹无暇顾及经理的事。出了经理办公室后,她就一直在思考。看来客若了钻戒是不假的,但自己一直跟在张大妈身后,两人没见到钻戒也是真的。她相信张大妈不敢做违法的事。也有一个可能收拾房间,打扫垃圾的时候不心把钻戒也收掉了,毕竟那玩意儿不注意看很容易被忽视。昨的垃圾不知道有没有送走?
1224房间从昨那凌姐退房后还是空着,任莹查看房态表上显示是“维修房”。当是徐经理有意把房间留下了,等待处理好事情。
任莹想到了什么,忙转头想对张大妈话。却见张大妈正低头不停地抹眼泪。
“莹莹,你也知道,我们并没有捡到什么东西啊。戒指那么贵,客人若一定要赖在我们身上,可怎么办呢?我哪有钱啊。”
“你就放宽心吧。我们没做亏心事,她们赖不到我们身上。一切有我呢,我来对付。”任莹不得不出言安慰。她也不敢跟张大妈其它想法了。
“哟,你口气真不啊。”话的就是张大妈的直接领导,姓陈的楼层女领班。这会儿刚好袅袅婷婷地从走廊后头过来。“你是叫任莹吧?你一个服务员,这么大的事情担待得下吗?对了,徐经理如何处理这件事?”
“