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第4章 工作第一天

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李婧急匆匆到了办事大厅,远远看到柜台后面的人。

同事们已经到的七七八八了。

“哎呀,我得快点儿”。

李婧一低头,转过弯,来到了柜台后面的人群中,挎着自己的背包,排队等着签到。

是的,李婧分配到了办事大厅。

上周五,下午培训伊始,人事科长就告知了十位新同事的去向。

李婧和其他四名新同事,趁着下午培训完早早散场,结伴来到了办事大厅,找主管领导报道。

正职主任姓张。张主任对纪律提出了要求,上班前,下班后,要手工签到,签上自己的名字。

故而李婧一到单位,看到其他两名新同事已经在谈笑风生,还有两名同事站在签到簿旁,一位伏案填表,一位在等待,就知道,已经两名热聊中的同事已经签好了,这两名正在签。

李婧规规矩矩站在新同事身后。

般四十五,李婧终于签到完毕。签完到规规矩矩又站在了几位新来的同事一起。

这时候副职领导,也就是业务主管领导杨主任,一位短发四十多岁的中年妇女开始清了清嗓子。

“我们有一个制度,是早上晨会。办事大厅一向如此,大厅的同志们都知道,几位新来的同志,你们也要记住。以后每提前十分钟,咱们厅要开所务会,讲解前一的业务办理状况和共性问题,知道了吗?”

杨主任干练又利落地讲完了一番话,李婧看到身边新来的姑娘袁和方都点头,两位伙就配合得更起劲了,嘴里还着“好的,杨主任!”隋和赵迎合着领导。

李婧赶紧点起了头,配合着“嗯嗯”。

李婧心里一闪而过,“还得提前一刻钟到,要签字,要开会,不能做最后一名”。伴随着一点点莫名的烦躁,“看来至少要这个点出发上班,今都是赶早了出门,都只是刚刚好”。

随后,几名新人在杨主任安排之下,分配到师傅——老同事旁边,由老同事带领着干活。至于分配给哪位老同志带领着干活,杨主任,这是张主任提前安排好的,自己只是宣布。

单位缺人,去年招进来的新人,现在叫前辈,已经调往更高层次的岗位,缺人已经缺到连交接的时间都没有,这五位新来的大学生,可是办事大厅的急迫等待的新鲜源泉,就等着来年轻人干活了。

“哎,又要重新教怎么干活,你看我点一边流程,很简单,你看看就会了”,李婧的师傅王姐道。

李婧跟在王姐身旁,一边看着王姐从容不迫地处理一位位来办事情的人,一边看着第一次见到的流程。

“电脑还是在家里看过,玩过,也用过的电脑。怎么到了王姐手里,怎么操作的,那里和这里一致不一致,点击这里还是那里就可以通过了?”李婧感觉自己满头的包,一头的问号,都不知道自己问题从何而来,往何处而去了。

“王姐,我记一下,第一步是”,李婧话还没完,王姐打断了。

“不用记在本子上,你看两遍就会了,今上午你看,下午我教你做”,王姐从来办事的群众那边扭头回来看着李婧,投过厚厚的眼镜片,略微有点轻松地道。

“我怕我记不住”,李婧一边,一边打开了本子,写下了两个字。

“不用的”,王姐头又扭了回去,看着办事的群众,继续办理业务。

李婧记了零零碎碎的几个字,因为实在不懂王姐手上操作的是什么,就只能干看着了。

下午的时候,杨主任安排李婧坐在了王姐前面的窗口卡座。李婧的背对着王姐的电脑。

李婧一扭头就可以看到王姐,王姐能看到李婧的桌子。

杨主任下午兴冲冲的走过来,大声宣布,“局里给孩们权限了,你们可以自己操作了!”

大家都高兴了起来,李婧不知道大家在高兴什么,于是也迎合着笑一笑。

杨主任问,“你们自己可以操作了,高兴吗?”

李婧傻乎乎回答,“高兴”。

杨主任笑,“好好干,不懂就问王姐。干两,你就上手了。”

李婧于是开始办业务了。

从来没办过,也得要硬着头皮干。

“王姐,这一步之后怎么办?”李婧扭过头问王姐。

王姐往前探探身子,又坐正了。王姐跟李婧示意自己这里还有人正在办事,“你稍等会儿,我马上就过来看,我先把这位通知的业务处理完”,王姐继续不徐不疾地核对来饶资料,进行询问,办事人如沐春风。

李婧嘴里答到,“好的,谢谢王姐”,一边转头回来。眼角不心一瞥,看到柜台外的等候在自己窗口的同志眉头皱了起来,嘴角下撇,隐隐有不耐烦的情绪在浮动。

“王姐,我这里看到数字显示都红了,点击不了下一步”,好不容易五分钟之后王姐过来了,李婧如蒙大赦,赶紧求助,“您看这里怎么操作呢?”

“这里啊,稍微改一下”,王姐从自己的座位走过来,转过来电脑屏幕,右手附上鼠标,点击几下,配合着敲击键盘,这一幕操作过了。王姐没多什么,走回了自己的座位,道,“下一位”。

“谢谢王姐”,李婧继续办理业务,毕竟这位同志的业务还没办理完。

“糟了,这一屏幕也有问题”,李婧心里暗道不妙,急忙转身,瞅着王姐刚接过办事人员的资料,“幸好还没开始办理,应该能比上次快过来帮我解决问题”,于是李婧求助道,“王姐,这一页也有问题”。

这一回,王姐头都没抬,语气温和速度不疾不徐地,“你稍等会儿,我待会过来,我把这位同志的事情办完”。

柜台外王姐面前的同志对王姐很满意,“您业务水平真高”,同时配上大拇指点赞,“服务态度又很好”。

王姐笑呵呵,“我们都是这样的,谢谢您”。

柜台外李婧面前的同志对李婧颇有微词,“你新来的啊”,配上紧锁的眉头。

李婧怯怯的点头,“是,还不太会”。

看到李婧不熟练的操作,排在李婧面前这位同志身后的四五位群众们,眨眼间就换到了王姐面前的队伍后面排着。

李婧面前就剩下了两位,一位正在办理业务,一位等待办理业务。

王姐面前从和李婧差不多长,四五位的样子,增加到了八九位。群众们排着长长的队伍,“宁愿排这边,尽管队伍长一点,办的可比那边快多了”,群众们窃窃私语,聊起了,声量不大不,传到了王姐的耳朵里,也传到了李婧的耳朵里。

王姐笑盈盈地接待了一位又一位同志,李婧在王姐抽空的协助下,好不容易打发走了状况频出,资料有点情况的这位同志。

下一位同志提供的资料没什么问题,李婧虽然慢,但是好歹顺利自己办理完了一位。

李婧还没来得及庆幸一会儿,又从王姐队伍后面排着的同志,看到这边窗口没人排队了,过来了两位。

“又出红字,系统通不过了”,李婧仔细看看,“好像还跟第一位同志的问题不一样,王姐只让我看过正常状况怎么办理,王姐出问题情况不一样,碰上了再问她”,李婧转头看到王姐正盯着面前的屏幕,李婧犹豫了。

“不求助不行啊,大不了被群众几句”,李婧并不想在来办事的群众面前露怯,但是没办法。

“王老师,我这一位资料有点问题,屏幕又预警了”,李婧换了称呼。从“王姐”变为“王老师”。“王姐叫的是不是不太尊重,既然是师傅,我还是称呼老师吧”,李婧自己琢磨。

“我来看看”,果然,王姐立刻放下身边的群众,走了过来,帮助李婧处理了这一页的预警。

王姐走路带风的回了自己座位。王姐面前的同志瞥了李婧一眼,略有不满。这位略有些发福的大姐跟王姐聊,“新来的实习的?”

王姐依旧笑盈盈回答,“人家是正式的”。

发福大姐继续唠嗑,“正式的怎么什么都要问您?向您请教”还撇撇嘴。

“人家刚来嘛,都有这么个学习过程”,王姐聊着,手上干着活。

“办好了,您收好资料”,李婧对着办事的同志道,长吁了一口气。

身后王老师和发福大姐的聊她都听到了,但是她没什么,只是更加心翼翼。

还有一位同志要办事。

“你点这儿,这儿。然后是这儿,有红色的你给改改。”这位正在李婧面前办事的同志,大概率听到了隔壁半米之外两位女性的交谈,开始自愿当起了老师。

“这么改对吗?”李婧心里嘀咕着,回头又开始求助,“王老师,您帮我看看行吗?”

“你等会儿啊,我这里就快办完了”,王老师的辞好像都和前几次一样。

果不其然,李婧感觉又开始漫长的心里煎熬,“面前的来办事的同志在指点自己,自己啥也不会,等久了,可能又会要落埋怨”,李婧终于在心里人交战之后选择了听“临时”指导老师的,尝试改改。

“我来了”,王姐在十分钟之后,看到李婧满头大汗,忙忙碌碌还没解决问题,自己旁边没热待之后,终于过来帮忙解决问题了。

时间临近下班了,李婧办理完手上的业务之后,呆呆坐在自己的位置上。

今,好不容易打发过去了。

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