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因为有了徐琴琴的叮嘱,这几天王曼如工作的时候更加的小心翼翼,也没有再犯过什么错误。经过这几天的观察,她现在已经相信了琴琴的说法,那个小组长确实是一个“双标”的人。
新入职的同事中,有几个刚从大学毕业的显得很稚嫩的男孩子,这几个男生因为没有经验,加上男孩子本身的脾气相对于女孩子来说就要火爆一些,很多时候他们几个经常犯一些小错误。比如没有对客户用敬语,受了气没忍住回怼了客户等等,这些可大可小的事情,都是小组长去帮着擦屁股。其实这本身也没什么大不了的,老带新嘛,老人帮着新人处理一些业务上的问题本身就是应该的。可在这个小组长身上就很不一样了,她只给男孩子们优待,如果有新进的女同事犯了错,那她可就非常不客气了。动不动就在那边摆出一副河东狮吼,叉腰骂街的架势。刚入职的小女孩子都脸皮薄,挨了骂只觉得是自己没做好,亦或者这当中有人实在坚持不下去的,就会自己提离职了。
“真难啊,怎么人生第一份工作就出师不利啊......遇到个母老虎......”王曼如时不时地在工位上哀叹。
下午时分,吃过午饭后的王曼如因为中午和徐琴琴两人聊八卦聊了太久,她午休时候都没有休息好,导致现在一边回答着客户的消息一边连连打哈欠。在回答一个客户的问题的时候,一不小心就把“请您”打成了“请你”,好在王曼如马上就发现了,正准备撤回重新发送,自己的肩膀却被后面的人突然用文件夹重重地打了一下。
“啊......”王曼如不由得发出了痛苦的声音,一半因为惊吓,一半是因为肩膀确实被打得有点痛。
“王曼如,你怎么又犯错,真是回回都有你!回答客户又不用敬语是吧?你到底要我教多少次你才明白啊,真的是猪脑子!”果不其然,打她的就是小组长。
“我知道,我一时没注意,已经准备撤回了重新发送的,这不,还没来得及......”王曼如有点委屈地解释道。
“撤回,你以为撤回就是万事大吉了吗?客户看着撤回的消息多了,那显得我们公司多么的不专业,你有考虑过这个问题吗?让你上班的时候用点心用点心,不知道你整天脑子里都是想些什么东西......”小组长打了人后嘴上还得理不饶人,喋喋不休的数落着。说完又用手机的文件夹敲着桌面,轻蔑地道,“一开始就给各位打过招呼,别以为客服这个工作很好做的,我说了,你就不适合这个工作!看看一天什么表现,你自己好好回去想想吧,奉劝你早点换行,免得给自己丢面子的同时又来给别人添堵。”
忍不了了。
小组长的一番话说得王曼如一股无名火瞬间燃起来了。再回想一下这两天观察到这个组长的双标行为,王曼如决定不忍了,直接说道,“我想我适不适合这份工作,应该不是你来说了算吧。你说我不适合这份工作,那招我进来的HR同事,你言下之意岂不是说他们有所失职了吗?”
“呵,毕竟这也是个看脸的社会,不过不是每个地方都可以凭借长得好看为所欲为的,在这个地方,需要的就是耐心细致,你有吗?做这份工作,我跟你说了多少次不要犯错注意检查,你记住了?可见你根本就是不把我的话放在心上!”习惯了在新同事面前耀武扬威的小组长,见之前唯唯诺诺的王曼如现在竟然开始反驳自己了,又是当着这么多同事的面前不给她面子,气不打一处来,心想今天非要好好打压一下眼前这个敢于第一个冒头出来的新人。
“不好意思我想我要纠正你一下,第一,我是正常招聘渠道进来的,并不存在着你所说的凭自己长得好看就为所欲为,我想我能被招进来,那么面试官肯定是觉得我有能力胜任这份工作的;第二,至于你刚才所说的让人不要犯错,这个我已经尽量在避免了,不过难道你上学的时候老师没有教过你一句话,叫做人非圣贤孰能无过?更何况我们大家都是新人,新人犯错不是很正常吗?如果我们每一个进来的新人都不会犯错,那主管派你来的意义在哪里呢?那不需要你指正的话,你这个,你根本没必要上这个班了呀?”王曼如一口气把自己憋在心里的话全部说了出来,感觉十分地舒爽,看着对面小组长此刻涨成猪肝似的脸色,她决定趁热打铁,于是继续说道,“第三,请你以后说话就说话,不要老是用你手里的东西拍我打我,我很不喜欢!到底是谁赋予你的权利可以随随便便对别人动手的?有没有人跟你说过,你这样真的很讨厌!”
......
王曼如说完这些话后,一时之间小组长竟没有回嘴。整个格子间突然就安静了。就在大家面面相觑的时候,半晌,才听到小组长气鼓鼓地声音响起,“行啊王曼如,对待客户的时候怎么没看见你这么能言善辩呢。你就是这么对待自己的上级的吗?大庭广众之下扰乱工作秩序,你还有理了,你还让不让别的同事上班了?王曼如,既然你这么不服我,也就是不服从公司的安排呗?你放心,待会儿我肯定会向主管如实上报你的所作所为!呵呵,咱们走着瞧!”说完小组长就气鼓鼓地头也不回地往外走了,不知道是去告状去了还是干什么去,反正大家伙好一阵子都没再见到她的人。
发生这个小插曲后,同事之间的工作氛围还是收到了一点影响,一方面大家都更兢兢业业地工作了生怕自己犯了错也挨打又挨说,另一方面认为就算被打了可能也没有王曼如这样的勇气怼回去。毕竟以后还要吃这口饭呢。哎,看这架势......那个小组长肯定是找主管告状去了呗。还不知道到时候会怎样处置王曼如这个出头鸟呢......
王曼如这边就不一样了,她的心情此刻是无比的轻松。其实她这人就是这样的,有什么事情在心里就憋不住,憋久了整个人都蔫了。倒不如这样,直截了当地表达出来之后,整个人都如释重负,一扫心中郁结,浑身畅快不少。
下午的工作,王曼如干得奇迹般的顺利,也没有再出什么错或者遇到奇葩客户了。她打心底里觉得那个小组长就不是一个光明磊落的人,这样的人心里都有很多见不得光的想法,太阴暗太龌龊了,说到底自己光明磊落地上班,小组长这种小人,她可不怕。“”管她的,告状就告呗,兵来将挡水来土掩~反正这件事归根结底也不是我的错,谁让她先打人!”
“只希望我们的主管Judy姐是一个明辨是非的人......”王曼如望着电梯主管那边的方向,在心底暗暗地祈祷着。