挂钟风波

可是这样的爱，让我痛苦万分，伸手不可及，只能被迫的远离，那种折磨，是一种吞噬的痛。

我的感情经历很单纯，进入我生命的男人只有两个，一个是秦成风，他已远去，一个是沈正扬，他也已经离开，所以我的心现在已经荒芜得只有杂草，不会再有鲜花在那里盛开，我觉得爱情于我，近乎奢侈。

从早上出门忘带手机开始，就预示着今天的不顺。

上午接到客户投诉，说我们的钟点工把她家的挂钟摔坏了，语气相当的不客气，要是依着我以往的脾气，我“啪”的一下就会把电话给挂了，可是现在我不能，因为这是我们公司的客户，陈东说的，对客户就要像上帝一样，要体现在整个服务过程，包括处理投诉。

我极力压制着自己的脾性，耐心的向她道着歉，我想不就是一个挂钟吗，也不会多贵的，可是她要求赔偿的金额让我咋舌，她说是在香港买的法国货，原价是3000多，现在折个旧，也要2000块。

我让闯祸的钟点工接了电话，她的声音有些颤抖，可能这辈子也没见过这么贵的挂钟，她说是想抹去挂钟上的灰尘，不小心，把它碰掉了，摔在地下，把外面的玻璃罩子摔得粉碎。

这是我们开业以来，第一次遇到这样的事，陈东让我亲自去一趟，看看究竟是个什么样的挂钟要值这么多钱，并且做好客户的安抚工作。

这种事对我，无疑是个挑战，我要给别人赔着小心，曾经骄傲的陆红颜要向人家低头，并且这个客户跟我住在同一小区，我跟她同为小区业主，享受着2块2的物管，但今天我要向她赔礼道歉，还要跟她讨价还价，我觉得特别的别扭。

可是有什么办法呢，陈东给了我一个坚定的眼神，他相信我能处理好这件事，我自己都没有信心，他凭什么就这么自信呢？

我硬着头皮来到我早上出门的小区，也就是我家所在的地方，客户跟我不在一幢，我是2幢，她家是5幢，不过相距不远。

进小区门的时候，保安冲我微笑点头，这就是我们高品质物管的表现，我也习惯性的还以微笑，可是心情却跟出门的时候大相径庭。

她家是在顶楼，也就是顶跃，跟我家是反的，咱们一个往底下跃伸，一个往天上跃。

兴许我们还经常碰面，毕竟是一个小区的，难免抬头不见低头见的，或许，我们还有过对话，只是彼此不知道对方的姓名。

我忐忑不安的按下门铃，既希望出现在我眼前的人不认识我，也样不至于让我没有颜面，别一方面，又希望是认识的熟人，会好说话一些，其实攀上这些关系，不外乎就是希望她能降低赔偿的数额。

门开了，那是一张年轻的脸，没有丝毫皱纹，用两个字形容，漂亮，穿着黑色的连衣裙，看那质地，应该是名牌，我很奇怪为什么在家里还要穿得这么正式。

有点遗憾，我并不认识她。我立马上脑子闪过念头，如何跟不能套上近乎的年轻女人讲价。