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陈默正在接一个电话，周小燕走进主任办公室，主任示意她等一会。
“好的，你带她过来，我先看看。”主任放下电话。
周小燕说：“主任，那个发烧的孕妇家属，你和他谈谈，他比较信任你。”随即她把那家属带了进来。周小燕也站在一旁。
“你是她老公，对吗？我记得你爱人怀孕才三个月，这次是因为发热的原因才住进我们科室。我仔细给她检查了，是明显的扁桃腺化脓性炎症，除了退热之外，我们还要给她用些消炎药。如果不用的话，发烧也没有办法解决，还可能感染加重，大人和孝都会受到影响。但是凡药都有三分毒，刚好你的孩子又才三个月，要权衡下利弊。当然了我们会选择对孩子毒性最小的药物。另外你的孩子的发育等情况，我们会请产科会诊，尽量能做得全面些。如果你同意的话，周医师会写一张知情同意书，你在上面签个名字就行。”
那家属不是很理解，只听说做手术要家属签字，连个扁桃腺发炎都要签字，是不是小题大做，难道是医师在推卸责任？
主任看那家属有些迟疑，又说：“签字的目的是让你们知晓，我们已经把情况告诉你，也不是一定会发生什么，你们对我们的工作信任，我们更对你们负责任。”
家属想，既然住进来了，就得相信医师。主任的话很诚恳，也非常专业，说得也很实在，很明朗，就在周小燕提供的同意书上签下了名字。
医疗活动总是有风险，特别对孕妇的用药有明显的的指证。到了下午，陈主任接到周医师的汇报说，产妇的发热上午是退至正常了，但现在病人寒战得厉害，几条被子盖上都还冷得发抖。陈主任查看了病人，问周医师当时挂的是哪一瓶药。周医师听护士说是葡萄糖和维生素那瓶。主任分析，如果没有什么药能引起过敏的话，有可能输液反应。并相应作了处理。
孕妇的畏冷明显改善。陈主任对孕妇和一旁担心害怕的家属说：“她现在不会冷了，但很有可以过会体温又升起来，需要物理降温处理，必要的时候短期用些激素，以控制病情。”
家属一听要用激素，问主任：“孝会受影响吗？”
陈主任：“但病情需要的时候，还是可以用的，短期用些不会太大影响。”他一边吩咐周小燕为孕妇做个血培养，复查血常规等。“如果有毒血症或菌血症情况就不一样了。”
最紧张的是孕妇的丈夫。因为医师告诉他血培养要几天后才能出报告。现在医师只有先用有效的抗生素才能控制病情。她丈夫思来想去，作了一个决定：转院。
陈默真的沉默了。难道是认为我们诊断不明，治疗不利？还是医院没有治疗条件，不相信我们而提出转院？
陈主任终于悟出，在民营医院真难干。私人医院就不是医院吗？为什么受到歧视？他也是从公立医院刚刚来的主任，在这里为什么会得到这样的看法。也难怪下级医师有时很无奈。这个事情又怎么和医务部说呢？论疾病又不是疑难杂症，根本不是本院无法解决的问题，如果请外院专家来会诊，岂不闹笑话，说我们技术那么臭！但病人的要求又不能拒绝，万一真出什么问题，吃不完兜着走。
陈主任尽管很有把握，也不能对她家属作出保证。因为没有一个正规医师能对病人说“包你好”。除非是江湖医生，那些所谓包治百病的骗子医生才会这么说。
陈主任决定，让她走。
医务部章云龙接到通知后，立马向方副院长报告。
方副院长刚好外出开会，一时回不来，便叫章云龙去科室具体了解一下，是不是我们的沟通出问题了。
如果是刚刚毕业的医生，沟通不到位，医疗技术不足是完全可能的，偏偏这是内科陈主任亲自处理的事情。
章云龙作为医务部门的负责人也必须去了解事情的过程。
等到章云龙来到科室的时候，病人已经叫120送往大的公立医院去了。
周小燕因为章云龙的到来，心里既兴奋，又感到害怕。高兴的是一段时间没有见到他了，确实有点想念。害怕的是会被指责本来住院病人少，连这个孕妇都留不住。
她的担心是多余的。章云龙不是不知道，这类事情他见得多了，甚至比这更简单的病人都同样会走掉，就是没有一个对策能行之有效去解决。提高医疗技术也好，沟通也好，优质服务也好，患者对医院的信任度是和整个医院有关的，不能责怪医师，更不能责怪陈主任，他该做的都做了。
周小燕释疑了，从章云龙的表情上可以判断，他的到来不会开骂。他也只简单向她了解了一些情况，没有多说一句责备的话，倒笑笑地问：“最近都在忙什么？”
显然这是一句和工作无关的话。是关心她上班以外的事情。周小燕除了值班就是规定的休息，并没有忙什么。他的问话是不是还有别的什么意思，她心里琢磨着。
她突然想起小苏的事，就顺水推舟地说：“对了，你有没有忘记我的那个朋友，就是小苏。她提起过你，叫你有空和我去她家作客。”
章云龙因为改变了对周小燕的印象，就欣然同意了。
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